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NOSSAS POlÍTICAS

*CHECK-IN/ENTRADA - a partir das 14h (Quatorze horas).

Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que todos os hóspedes preencham adequadamente os dados da FNRH - Ficha Nacional de Registro de Hóspede. Os dados imprescindíveis deste preenchimento são: nome completo; CPF ou passaporte no caso de estrangeiros; documento de identidade; endereço completo; telefone com DDD e e-mail (antecipação de Check-In somente com disponibilidade).

*Check-Out/Saída - até as 12h do dia seguinte, após este horário será cobrada nova diária.

*Pagamento das diárias deverá ser realizado no Check-In/Entrada.

*Prazo cancelamento/alteração da Reserva até 14h do dia anterior do Check-In/Entrada (24h de antecedência).

*Reservas sem Check-In/entrada ou contato com o Hotel até as 21h do dia do Check-In/entrada serão consideradas No-Show.

*Café da manhã, Internet Wi-Fi e Estacionamento inclusos no valor da diária. (Estacionamento de acordo com disponibilidade).

* Politica de Idades:

Crianças cortesia até 07 anos de idade, desde que acompanhados de um casal adulto e que sejam os responsáveis.

Se for viajar sem os responsáveis o viajante terá que ter uma autorização por escrito e reconhecido em cartório.

( Lei nº 8069/1990 - Estatuto da Criança e Adolescente).

Crianças de 08 até 14 anos - valor fixo de R$ 30,00;

Crianças de 15 até 17 anos - valor fixo de R$ 50,00.

*Aceitamos Pets de pequeno porte mediante pagamento de uma Taxa de R$ 30,00 por Pets.

O Império Hotel É 100% NÃO FUMANTE!

A Lei 12.546/2011 proíbe o ato de fumar em ambientes fechados. Dispomos de uma área externa para fumantes.

*COMPORTAMENTOS INTERNOS

- Não é permitido fumar nos quartos e dependências comuns do hotel, conforme Lei 16.239 de 29 de Setembro de 2009;

- Não é permitido utilizar ferro de passar roupas no apartamento. O hotel disponibiliza gratuitamente espaço apropriado no andar térreo;

- Não fixar pregos ou objetos colantes nas paredes;

- Não retirar toalhas dos apartamentos para uso externo;

- A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos equipamentos, instalações, enxoval ou algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir ao hotel o valor monetário do mesmo, pelo preço de mercado do item danificado;

- Ao se ausentar do apartamento, deve-se retirar seu cartão-chave do economizador, deixando-o livre para que a energia cesse, mantendo a segurança; e manter as janelas e registros de água fechados;

- O hotel não se responsabiliza por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede. Os objetos encontrados serão mantidos por 30 dias e após esse período serão doados para instituições de caridade e/ou descartados;

- Não é permitido pendurar roupas ou objetos nas sacadas ou janelas dos apartamentos;

- As visitas sem registro só serão permitidas no lobby da recepção, no andar térreo;

- Solicitamos a gentileza de respeitar o horário de silêncio a partir das 22h (vinte e duas horas);

- É proibido circular em traje de banho ou sem camisa nas áreas comuns do hotel.

*Proibido fumar no interior do Hotel.